Question 1

¿Cómo puedo saber qué talla necesito?

Accepted Answer

Puedes consultar nuestra guía de tallas y tomar tus medidas de cintura, cadera, contorno de pecho y muslo en centímetros. Si tus medidas quedan entre dos tallas, contacta con nosotros y te orientamos.

Question 2

¿Qué nivel de compresión debo elegir?

Accepted Answer

El nivel de compresión debe indicarlo el profesional sanitario que realiza tu seguimiento. Nosotros te informamos de los modelos y opciones disponibles en nuestro catálogo.

Question 3

¿Puedo solicitar una prenda a medida?

Accepted Answer

Sí. Estudiamos solicitudes de fabricación a medida cuando las tallas estándar no resultan adecuadas. Puedes enviarnos tu solicitud desde la sección «A medida».

Question 4

¿Cómo se lavan las prendas?

Accepted Answer

Cada prenda incluye sus instrucciones de cuidado. De forma general se recomienda lavado a mano con agua templada, jabón neutro y secado a la sombra, evitando lejía, secadora y planchado.

Question 5

¿Qué sistemas de cierre existen?

Accepted Answer

En el catálogo encontrarás modelos con cierre frontal de corchetes, con cremallera y modelos sin cierre. En cada ficha de producto se indica el sistema correspondiente.

Question 6

¿Puedo realizar el pedido por WhatsApp?

Accepted Answer

Puedes escribirnos por WhatsApp para consultar modelos, tallas y disponibilidad, y te indicaremos los pasos a seguir para tramitar tu solicitud.

Question 7

¿Trabajáis con clínicas y profesionales?

Accepted Answer

Sí. Disponemos de una sección específica para clínicas, profesionales sanitarios, centros especializados y distribuidores desde la que puedes solicitar información.

Question 8

¿Dónde puedo consultar los colores disponibles?

Accepted Answer

Los colores disponibles se indican en cada ficha de producto. Si necesitas confirmar una combinación concreta, consúltanos.

Question 9

¿Cuánto tarda un pedido?

Accepted Answer

Los plazos dependen del modelo y de si la prenda es estándar o a medida. Contacta con nosotros y te confirmaremos el plazo aplicable a tu solicitud.

Question 10

¿Puedo cambiar una prenda?

Accepted Answer

Las condiciones de cambio se detallarán en nuestra política de cambios y devoluciones. Consúltanos antes de realizar cualquier gestión para que podamos indicarte cómo proceder.

Preguntas frecuentes